Haben Sie Fragen? Wir sind für Sie da!

Dr. Astrid Merz
Leiterin Weiterbildung

+49 69 305-14387
+49 69 305-84848
astrid.merzprovadis.de

Provadis Partner für Bildung und Beratung GmbH
Industriepark Höchst B845
65926 Frankfurt am Main

Konfliktmanagement und Mediation

Teilnehmerkreis

Trainees, Fachkräfte und Führungskräfte

Ihr Nutzen

Dieses Seminar gibt Handwerkszeug für besseres Konfliktverhalten an die Hand und ermöglicht eine systematische Steigerung von Konflikt- und Verhandlungskompetenz. Sie erlangen ein tiefgehendes Verständnis über Ihre Konfliktfähigkeiten und können durch praktischen Übungen unterschiedliche Gesprächstechniken flexibel anwenden.

Inhalte

  • Konfliktidentifizierung und Analyse
  • Eskalationskriterien im Konflikt
  • Konfliktsituationen erkennen und bearbeiten
  • Umgang mit heterogenen Teamstrukturen
  • latentes Konfliktpotential im System
  • kreative Konfliktlösung
  • emphatische Lösungsansätze bei Konflikten
  • Humor im Konflikt
  • kooperative Konfliktlösung

Methoden

Lerndialog, Gruppenarbeiten, Rollen- und Gesprächsübungen

Dauer

Laufzeit zwei Tage

Haben Sie Fragen?

Für Organisationsfragen:
Provadis Partner für Bildung und Beratung GmbH
Kathrin Burneleit
Organisation Weiterbildung Frankfurt
Industriepark Höchst B845
65926 Frankfurt am Main

Tel.: +49 69 305-15188
Fax: +49 69 305-98 15188
E-Mail: kathrin.burneleit(at)provadis.de

Für Fachfragen:
Provadis Partner für Bildung und Beratung GmbH
Peter Lassek
Weiterbildung Frankfurt
Industriepark Höchst B845
65926 Frankfurt am Main

Tel.: +49 69 305-16213
Fax: +49 69 305-98 26931
E-Mail: peter.lassek(at)provadis.de